취소 신청은 주문내역 조회하여 접수하실 수 있습니다.
저희 사이트는 5만원 이상 무료배송으로 부분취소시 금액이 달라질 경우 배송비가 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
또한 구매금엑에 따른 사은품으로 사은품이 변경될 수 있습니다.
PC : 마이샵 -> 주문조회-> 주문상품정보 -> 주문일자[주문번호] -> 취소신청 클릭
모바일 : 마이페이지 -> 주문조회-> 주문내역조회-> 주문내역목록 맨 하단-> 취소신청 클릭
게시판, 카카오톡 상담에 취소 요청 남겨두실 경우엔 필히 주문정보(주문번호 또는 성함 및 연락처)를 기재하여 주시길 바랍니다.
주문 정보 확인이 되지 않으면 취소 처리가 어려우며 발송처리된 주문건은 취소가 불가능합니다.
배송으로 전달하는 과정이 타사 업체에 비해 신속하므로
결제 취소는 되도록 결제 직후, 또는 빠른 시간 내에 진행해 주시는 것이 좋습니다.
배송으로 넘어간 주문 건의 경우에는 송장 조회가 안될 수도 있지만
물류 센터에서 우체국 택배사로 넘어간 상태이므로 주문취소가 불가하며 반품으로만 처리가 가능합니다. (반품배송비 발생)
주문이 완료되었지만 해당 제품이 품절되거나
부득이한 사정으로 출고가 불가할 경우 직원이 따로 전화드립니다.
전화받지 않으실 경우 부득이 문자로 보내드림을 이해해 주시기 바랍니다.
사이즈 변경, 주소 변경의 경우
Q/A게시판, 카카오톡으로 주문번호, 성함, 변경하실 내용 기재하여 남겨주시거나
영업시간 중에는 고객센터 또는 카카오톡으로 문의주시길 바랍니다.
감사합니다.
